Dostava na teritoriji Republike Srbije

• Dostava na teritoriji Republike Srbije je besplatna i obavlja se po principu "danas za sutra", a najkasnije u roku od 5 radnih dana. U slučaju porudžbine merchandising robe koja se proizvodi po porudžbini (majice, dukserice) vreme isporuke može biti duže od navedenog. U slučaju akcijskih popusta moguće je produženje roka isporuke i do 10 radnih dana. 
• Dostavu obavljamo u saradnji sa kurirskom službom Post Express, City Express i Daily Express
• Povrat robe se vrši isključivo u slučaju reklamacije
• Ukoliko kupac ne preuzme robu koja mu je poslata svako naredno slanje je o trošku kupca
• Prilikom uplate otkupnog iznosa, kupac plaća proviziju za usluge novčanog poslovanja (za iznos do 3.500,00 dinara provizija iznosi 50,00 dinara; za iznos uplate preko 3.500,00 dinara provizija iznosi 1% od iznosa uplate).
• Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod:
  - oštećen (pre preuzimanja od strane kupca) i to ukoliko nije naglašeno da postoji mogućnost da isti bude oštećen (slučaj akcijskih prodaja)
  - nekompletan
  - ne odgovara specifikaciji narudžbine
• Reklamacije slati na: mascomstore@mascom.rs 

Dostava van teritorije Republike Srbije

• Dostava van teritorije Republike Srbije se naplaćuje
• Očekivano vreme dospeća pošiljke do carine zemlje poručioca je do 7 dana
• Dostavu obavljamo Poštom Republike Srbije
• Povrat robe se vrši isključivo u slučaju reklamacije
• Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod:
  - oštećen (pre preuzimanja od strane kupca)
  - nekompletan
  - ne odgovara specifikaciji narudžbine
• Reklamacije slati na: mascomstore@mascom.rs 
• Molimo Vas da imate u vidu da je pri međunarodnoj isporuci (van teritorije Republike Srbije) primalac pošiljke odgovoran za sve eventualne carinske i druge troškove regulisane zakonima zemlje primaoca, o kojima se možete informisati kod nadležnih službi dotične zemlje.